병원 응급실은 자폐증이 있는 사람들에게 어려울 수 있지만 Toni는 이를 바꾸는 데 도움을 주고 있습니다

병원 응급실은 자폐증이 있는 사람들에게 어려울 수 있지만 Toni는 이를 바꾸는 데 도움을 주고 있습니다.

분주한 병원 응급실에 들어가는 것은 누구에게나 두려운 일이지만 누군가에게는 괴로울 수도 있습니다.

토니 그레이슨에게 물어보세요.

Toni는 자폐증이 있는 활동적인 11세 소년으로 스포츠 부상으로 정기적으로 응급실을 방문합니다.

그러나 그녀는 광란의 시끄러운 환경이 압도적이라는 것을 알았습니다.

“나는 기다리는 부분과 혼자 있는 것이 정말 스트레스라는 것을 알았다”고 그녀는 말했다.

“그것은 너무 많아서 나를 압도했습니다.”

그녀의 어머니인 케이트 그레이슨(Kate Grayson)에게는 그 경험이 그다지 좋지 않았습니다.

Ms Grayson은 “Toni는 COVID 유입이 최고조에 달했을 때 응급실에 가야 했고 병원에서 꽤 바쁘고 복잡한 시간을 보냈습니다.”라고 말했습니다.

“토니는 상당히 괴로웠고, 그것이 내 관심의 초점이었다.

“토니가 자폐증이 있다고 말한 스태프와 그렇지 않은 스태프를 기억하기 어려웠습니다.”

고민 줄이기
신성한 집으로 돌아온 Toni는 무슨 일이 있었는지 많이 생각했습니다.

“나는 그것이 나 같은 다른 아이들에게 덜 스트레스가 되기를 바랐다”고 그녀는 말했다.

“저는 안절부절 못함, 감각 장난감 및 기타 몇 가지를 사용하면 자폐 아동을 개선하는 데 도움이 될 것이라고 생각했습니다.”

Ms Grayson은 Toni를 대신하여 PCH 팀에 피드백을 제공했으며, 이는 그들이 KKIND(King Kids in No Distress) 서비스를 고안하도록 자극했습니다.

ED 컨설턴트인 Bethany Kloeden은 직원들이 응급실 환자의 고통을 최소화하기 위해 노력했으며 Toni의 의견은 매우 귀중했다고 말했습니다.

Kloeden 박사는 “Toni와 그녀의 엄마 Kate의 피드백은 이 작업을 신경다양성 환자들에게 보다 구체적으로 적용하는 데 촉매 역할을 했습니다.”라고 말했습니다.

그 결과 ED에 참석하는 신경다양성 아동의 모든 부모에게 제공되는 신경다양성 관리 계획(NCP)이 개발되었습니다.

“NCP는 아동이 의사소통하는 방식, 아동이 좋아하는 것과 싫어하는 것, 아동을 최적으로 검사하고 약물을 투여하는 방법, 아동이 조절 장애를 겪을 때 무엇이 도움이 되는지, 어떤 메커니즘이 있는지에 대한 질문이 포함된 설문지입니다. 과거에는 절차에 효과적(또는 비효율적)이었습니다.”라고 Kloeden 박사는 말했습니다.

“ED로 돌아올 때마다 Neurodiversity Care Plan 지갑 카드를 보여주거나 직원에게 계획이 있다고 구두로 말하면 인쇄하여 사용할 수 있습니다.”

그러나 이 계획은 Perth Children’s Hospital의 응급실에만 적용됩니다.

병원 대변인은 프로그램이 성공적으로 입증되면 병원은 향후 다른 분야에서도 이를 시행하기를 희망한다고 말했습니다.

맞춤형 감각적 경험
Gold Coast University Hospital ED 의사 Dinesh Palipana는 다양한 신경계 환자를 대상으로 일한 광범위한 경험을 가진 사지 마비 환자이며, 이를 통해 모든 사람의 경험을 개선하기 위한 전략을 개발했습니다.

“우리는 항상 역동적인 환경에 처해 있습니다.”라고 Palipana 박사는 말했습니다.

“신경 발산 환자에게 좋은 경험을 보장하는 부분은 감각 경험을 맞춤화하는 것입니다.

“정보를 교환하고 소통하는 방식도 사람 중심적이어야 합니다.”

Palipana 박사는 ED 직원이 신경 발산 환자를 다루면서 교훈을 얻은 두 가지 예를 강조했습니다.

“한 환자는 좋은 경험을 하기 위해 적절한 감각 환경이 필요했고, 치료의 일부는 조명, 커튼을 조정하고 고통이 발생하지 않도록 소리로 도움을 제공하는 것과 관련이 있었습니다.”라고 그는 말했습니다.

두 번째 경우에는 특정 방식으로 정보를 전달하고 공동으로 결정을 내려 고통을 최소화했습니다.

“결국 환자에게 가장 좋은 것이 무엇인지 묻는 것이 중요합니다.”라고 그는 말했습니다.

Toni Grayson은 그녀에게 가장 좋은 것을 알아냈고 그녀의 의견은 Perth Children’s Hospital이 응급실에 참석하는 다른 젊은 신경발달 환자들을 위해 더 환영하는 환경을 만드는 방식을 형성하는 데 도움이 되었습니다.