모험가 스콧 다니엘(Scott Daniel)은 운영자가 보조견을 동반한 관광객을 더 잘 이해하도록 요구합니다.
Scott Daniel은 38세에 자폐 스펙트럼 장애 진단을 받기 전에 집을 거의 나가지 않았다고 말했습니다.
그는 자신이 극도의 불안으로 “수수께끼”가 있었고 상점에 가는 것조차 끔찍한 경험이었다고 말했습니다.
그러나 그는 충실한 동반자 레인과 함께 호주 전역을 8만 킬로미터 이상 여행하며 진단 이후 4년 동안 잃어버린 시간을 만회했습니다.
Daniel 씨는 “지난 20년 동안 경험한 것보다 지난 몇 년 동안 더 많은 경험을 했습니다.
스푸들은 다니엘 씨의 애완동물이었지만 그의 진단 후 보조견으로 훈련을 받았습니다.
그는 Reign이 그의 불안에 큰 도움이 되었다고 말했습니다.
“그녀는 그것을 멈추지는 않지만 증상을 완화하기 때문에 내가 붐비는 공간에 있을 때 어지럽거나 기절하기 시작하면 그녀가 거기에 있으면 그것을 멈출 수 있습니다.”라고 그는 말했습니다.
여행 버그는 2019년 Bundaberg로 함께한 첫 여행에서 자리를 잡았습니다.
여행이 적은 도로
다니엘 씨는 그들이 방문하지 않은 퀸즐랜드에 “지도에 남은 장소가 거의 없다”고 말했습니다. 그들은 또한 노던 테리토리, 뉴사우스웨일즈 및 빅토리아를 탐험하는 것을 즐겼습니다.
그 쌍은 일반적으로 긍정적인 경험을 가지고 있지만, 그 과정에서 약간의 충돌이 있었습니다.
“우리는 개를 보는 사람들을 얻습니다. 그리고 그들은 보통 우리에게 아주 좋은 방식으로 접근하지 않습니다.”라고 그는 말했습니다.
“그들은 단지 우리에게 개가 있을 수 없고 개가 허용되지 않는다고 말하며 그것은 숨겨진 장애가 있는 사람들에게 접근하는 가장 좋은 방법이 아닙니다. 왜냐하면 그것이 그들을 에피소드로 유발할 수 있기 때문입니다.”
Mr Daniel은 소셜 미디어를 통해 자신의 여행 비디오를 공유하고 있습니다.
그는 최근 보조 동물과 함께 휴가를 보내기를 희망하는 사람들을 위한 온라인 그룹을 만들었습니다.
“나는 여행 고문처럼 생각하지만 실제로는 사람들이 가진 경험에 중점을 둡니다. “라고 그는 말했습니다.
“멋지고 깨끗한 호텔인지가 아니라 그들이 머물렀던 장소와 경험이 어땠는지, 그들이 얼마나 수용했는지 또는 그들이 가진 어려움이 있었는지가 더 중요합니다.”
불편한 만남
Natalie Long과 그녀의 보조견 Eddie도 노련한 여행자입니다.
그녀는 Mr Daniel의 온라인 그룹에 합류했습니다.
Ms Long은 “가끔 당신이 가고 있는 곳이 쉬운지 아닌지 미리 아는 것이 정말 도움이 될 수 있다”고 말했다.
그녀는 일반적으로 사업자들로부터 환영을 받았지만 예외가 있었다고 말했습니다.
“첫 번째는 캐러밴 공원 주인이 처음에 내 돈을 받고 사이트를 제공했습니다.”라고 Ms Long은 말했습니다.
“저는 에디와 함께 준비를 하고 있었는데 그가 우연히 와서 개를 키울 수 없다고 말했습니다… 그는 매우 무례했고 기본적으로 나를 쫓아냈고 환불을 해주지 않고 그냥 떠나길 원했습니다. “
두 사람은 식당 이용도 거부당했다.
롱은 “부끄럽다… 당신이 강조되고 싶지 않은 방식으로 당신을 강조한다”고 말했다.
그녀는 관리자들이 일반적으로 주 및 연방 장애 차별 법안에 따른 요구 사항을 알고 있다고 말했습니다.
“대중을 대면하는 조직이 할 수 있는 최선의 일은 직원이 교육을 받는 것입니다. 심지어 신입 직원도 고객이 도착하면 고객을 대하는 사람이기 때문입니다.”라고 Ms Long은 말했습니다.
입장권
호주 인권 위원회는 2020년 1월부터 보조 동물이 있다는 이유로 상품, 서비스 및 시설 제공에서 차별을 받았다고 주장하는 사람들로부터 315건의 불만을 접수했습니다.
Queensland Human Rights Commissioner Scott McDougall은 기업과 직원이 자신의 책임을 인식해야 한다고 말했습니다.
McDougall은 “지역사회에서 들은 내용에 따르면 불만 건수가 문제의 규모를 대표하지는 않지만 매년 보조견을 동반한 사람들로부터 소수의 불만을 접수하고 있습니다.”라고 말했습니다.
“우리는 대부분 이러한 불만 사항이 접수되면 당사자들이 문제를 해결하도록 도울 수 있으며 많은 사람들이 그러한 활동을 배울 수 있는 진정한 기회로 사용하고 그들이 할 수 있는 곳에서 더 포용적이 될 수 있다는 것을 알게 되었습니다.”
접근성을 향상시키려는 운영자를 위해 관광, 혁신 및 스포츠부 웹 사이트에서 온라인 도구 키트를 사용할 수도 있습니다.
Mr Daniel은 자신의 모험을 공유함으로써 더 많은 사람들이 여행을 하도록 영감을 주기를 바란다고 말했습니다.
“나는 우리가 다른 사람들이 내가 말한 부정적인 것을 경험하지 않기를 희망하는 길을 선도하고 있다고 생각합니다. 보조 동물을 동반한 사람들이 더 자주 여행하게 됨에 따라 그것들은 점점 줄어들 수 있습니다.”
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어제 오전 9:18에 게시됨, 19시간 전에 업데이트됨
Scott Daniel says he rarely left the house before he was diagnosed at 38 with autism spectrum disorder.
Key points:
- A Queensland man hopes to inspire other people with assistance dogs to travel
- Scott Daniel documents his adventures through social media
- An online toolkit is available for tourism operators to improve accessibility
He said he was “riddled” with extreme anxiety and even a trip to the shops was a harrowing experience.
But he has made up for lost time in the four years since his diagnosis by travelling more than 80,000 kilometres across Australia with his faithful companion Reign by his side.
“I’ve had more experiences in the last few years than I have in the last 20 years,” Mr Daniel said.
The spoodle was Mr Daniel’s pet but she was trained as an assistance dog after his diagnosis.
He said Reign helped immensely with his anxiety.
“She doesn’t stop it but she alleviates symptoms so if I’m in crowded spaces and I start to feel dizzy or faint, having her there can stop it from happening,” he said.
The travel bug took hold on their first trip together to Bundaberg in 2019.
Road less travelled
Mr Daniel said there were “few places left on the map” in Queensland they had not visited, and they had also enjoyed exploring the Northern Territory, New South Wales and Victoria.
While the pair has generally had positive experiences, there have been some bumps in the road.
“We do get people who just see a dog … and then they usually don’t approach us in a very nice way,” he said.
“They just tell us the dog can’t be there, the dog’s not allowed and that’s not really the best way to approach people with hidden disabilities because it can trigger them into episodes.”
Mr Daniel has been sharing videos of his travels through social media.
He recently created an online group for people also hoping to holiday with their assistance animals.
https://www.youtube.com/embed/GXUFO26bN9E?feature=oembedYOUTUBEMr Daniel shares his experiences with Reign online.
“I suppose like a trip advisor, but it’s really just focused on experiences people have,” he said.
“Not whether it’s a nice hotel and it’s clean, more how the experience went with the place they stayed at and how accepting they were, or was there any challenges that they had.”
Uncomfortable encounters
Natalie Long and her assistance dog Eddie are also seasoned travellers.
Alex’s job isn’t just helping him save for a home, it also gives him independence, hope and a smile
She has joined Mr Daniel’s online group.
“Sometimes knowing in advance that where you’re going is or isn’t going to be easy can really help,” Ms Long said.
She said she was generally welcomed by business operators — but there had been exceptions.
“The first was a caravan park owner who initially took my money and gave me a site,” Ms Long said.
“I was setting up with Eddie with me and he came across and said you can’t have a dog here … he was extremely rude and basically kicked me out, wouldn’t give me a refund, just wanted me to leave.”
The pair has also been denied access to a restaurant.
“It’s embarrassing … it highlights you in a way you don’t necessarily want to be highlighted,” Ms Long said.
She said managers were generally aware of the requirements under state and federal disability discrimination legislation.
“The best thing any public-facing organisation can do is to make sure that staff are educated … even entry-level staff because they’re the ones dealing with customers when they arrive,” Ms Long said.
Right to entry
The Australian Human Rights Commission has received 315 complaints since January 2020 from people alleging that they have been discriminated against in the provision of goods, services and facilities because they have an assistance animal.
Queensland Human Rights Commissioner Scott McDougall said businesses and staff should be aware of their responsibilities.
“We do receive a small number of complaints each year from people with assistance dogs although based on what we hear from the community, the number of complaints is not representative of the scale of the problem,” Mr McDougall said.
“We find that mostly when these complaints are brought to us we are able to help the parties resolve them and many people do use that exercise as a genuine opportunity to learn and become more inclusive where they can.”
An online toolkit is also available on the Department of Tourism, Innovation and Sport website for operators wishing to improve accessibility.
Mr Daniel said he hoped sharing his adventures would inspire more people to travel.
“I see us as leading the way for others to hopefully not experience those negatives that I spoke about … they could become less and less as people with assistance animals become more frequent travellers.”
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Posted Yesterday at 9:18am, updated 19h ago
