9월 1일 월요일9월 1일 월요일
링크가 복사되었습니다기사 공유
어떤 세대도 신기술이 가져오는 문화적 격변에서 자유로울 수 없습니다. 2020년대에는 AI가 그 격변을 가속화하고 있습니다.
좋아하든 두려워하든, 인공지능은 일부 사람들에게는 무한한 가능성을 제공하며, 지금은 개인적인 차원에서 그것을 느낄 수 있게 되었을 것입니다.
많은 사람이 일자리를 잃을까 봐 걱정하는 반면, 다른 사람들은 가능성이 확대되는 것을 보고 있습니다.
변화를 추구해야 함
20년 이상의 경력을 가진 그래픽 디자이너인 맥스 해밀턴은 이미 생성적 AI의 위협에 맞서기 위해 자신의 경력을 조정했습니다.
일자리가 점점 줄어들면서 그녀는 아동 도서의 일러스트 작업에 뛰어들게 되었습니다.
해밀턴 씨는 “저는 몇 년 전에 그런 일이 일어나는 것을 보고 방향을 바꿨습니다.”라고 말했습니다.
” 저는 수채화와 손으로 그리는 데 집중해 왔는데, 컴퓨터로 그린 것과 차별화할 수 있을 것 같아서 의도적으로 그렇게 했습니다. “
사진은 컴퓨터로 생성된 배경을 바탕으로 세 사람이 등장하는 합성 이미지를 보여줍니다.
생산성 위원회의 AI에 대한 중간 보고서는 문학계로부터 격렬한 반발을 불러일으켰습니다.
급변하는 시대에 발맞춰 그녀는 글쓰기 능력을 확장하여 책을 쓰는 모든 측면에 참여할 수 있게 되었습니다.
해밀턴 씨는 “창의적인 사람으로서 우리는 창의성이 우리의 특별한 무기라고 생각하는 것 같아요.”라고 말했습니다.
AI는 일자리에 어떤 영향을 미칠까?
해밀턴 씨와 같은 창의적인 사람들이 자신의 분야에서 AI의 영향력이 커질 것으로 기대하는 것은 옳은 일이라는 것을 보여주는 데이터가 있습니다.
최근 Jobs and Skills Australia(JSA) 보고서에 따르면 인공지능은 자동화나 증강을 통해 노동 시장에 임박한 변화를 가져올 것이라고 확인했습니다.
해당 기관은 ANZSCO에 등재된 직업의 다양한 업무를 평가하고 AI가 이에 미치는 영향의 정도에 따라 순위를 매겼습니다.
JSA가 인공지능으로 자동화될 가능성이 가장 높고 기존 업무 흐름이 대체될 것으로 예측하는 분야는 다음과 같습니다 .
인공지능이 기존 근로자의 생산성을 향상시켜줄 가능성이 가장 높은 분야는 다음과 같습니다 .
퀸즐랜드 대학의 혁신 및 기술 전문가인 에반 셸셔는 이것이 시장의 일자리 공급에 어떤 의미를 갖는지 설명합니다.
셸셔 박사는 “AI로 인해 위험에 처한 것은 일자리 자체가 아니라 실제 업무와 기술입니다.”라고 말했습니다.
” 우리는 특정 기술과 직업의 일부가 사라지는 것을 보고 있지만, 반드시 직업 전체가 사라지는 것은 아닙니다. “
사진은 책상 위에 놓인 노트북과 화면에 chatGPT가 표시된 모습을 보여줍니다.
인공지능이 노동력을 변화시키고 있습니다. 업계 전문가들은 인공지능의 영향을 가장 많이 받을 것으로 예상되는 직업군과 대졸 신입생 채용과 여성에 대한 연구 결과를 분석합니다.
보고서는 이를 더욱 뒷받침하며, 생성적 AI 기술이 근로자를 대체하는 것이 아니라, 특히 고도로 숙련된 직종의 경우 근로자의 생산성을 높이는 데 도움이 될 가능성이 더 높다고 밝혔습니다.
실제로 셸셔 박사는 AI가 일자리를 창출할 가능성이 있다고 믿습니다.
그는 특히 중소기업들에게 “이제 불가능했던 많은 일이 가능해졌습니다.”라고 말했습니다.
“젠 AI는 과거에는 접할 수 없었던 것들, 전문 지식, 지식의 비용을 낮출 수 있습니다.”
상상할 수 없는 것을 창조할 수 있는 기회
공상과학 소설을 좋아하던 멜라니 피셔는 ChatGPT가 출시된 직후 생성 AI를 실험할 기회를 얻었습니다.
피셔 여사는 업계에서 수년간의 경험을 통해 알고 있던 식품 규정에 대한 도구의 지식을 테스트하는 것으로 시작했습니다.
캔버라에 거주하는 67세의 그는 “너무 일찍부터 사실이 아닌 내용이 나와서 조심해야 한다는 걸 배웠어요”라고 말했습니다.
하지만 피셔 씨는 AI가 제공할 수 있는 한계를 계속 넓혀갔습니다. 즉, AI를 사용하여 새로운 요리법을 찾고 할 일에 대한 제안을 하는 것입니다. 그러다가 3살 손녀 릴리*를 위한 게임 앱을 만드는 아이디어를 떠올렸습니다.
그녀는 AI가 코딩을 할 수 있다는 말을 듣고 “나도 해보고 싶지만… 난 IT 전문가도 아니고 뭐 그런 건 아니잖아.”라고 생각했습니다.
그래서 그녀는 ChatGPT에 질문을 던졌습니다.
이 도구는 다양한 요소를 드래그 앤 드롭하여 일관된 스토리 모드 게임플레이를 제작할 수 있는 프로그램을 추천했습니다.
피셔 여사는 영감을 얻기 위해 멀리 갈 필요가 없었습니다.
피셔 씨는 “[이 게임은] 릴리*와 제가 지어낸 이야기에 기반을 두고 있습니다. 릴리가 친구들과 함께 소녀 해적이 되어 모험을 떠나는 내용입니다.”라고 말했습니다.
그녀의 비전을 현실로 만들기까지 3주가 걸렸고, 심지어 캐릭터들을 릴리*와 비슷하게 만드는 데도 걸렸습니다.
이제 이 게임은 두 사람에게 특별한 취미 프로젝트가 되었습니다.
피셔 여사는 자신의 경험을 바탕으로 AI를 양날의 검으로 봅니다.
그녀는 “사람들에게는 큰 진전이라고 생각하지만, 많은 사람들이 일자리를 잃게 될까봐 매우 걱정됩니다.”라고 말했습니다.
아직 초기 단계의 전환
채용 담당자, 대학 직원, 의료진 등 많은 전문가가 업무 흐름에 AI를 통합했습니다.
최근 Commonwealth Bank Australia는 인공지능으로 인해 일자리를 줄였다가 나중에 사과문을 내고 결정을 번복하여 화제가 되었습니다.
하지만 니콜라스 데이비스 교수에 따르면, 기업 해고와 감원에 대한 뉴스 기사가 반드시 AI의 인수를 의미하는 것은 아닙니다. 그는 전 세계경제포럼 임원으로, 현재 시드니 공과대학교(UTS)의 인공지능 전문가입니다.
그는 이러한 추세가 “초기 채택자”에 의해 주도되고 있다고 믿고 있으며 “기대와 현실 사이의 단절”을 예견합니다.CBA, AI 인력 감축 철회
사진은 CBA 로고를 보여줍니다.
CBA는 AI 기반 “음성 봇”을 도입했음에도 불구하고 고객 서비스 역할이 중복되지 않았다는 사실을 발견한 후 영향을 받은 직원 45명에게 사과했습니다.
데이비스 교수는 “기업이 이익을 기대하며 직원을 해고한 후, 상황이 예상대로 되지 않으면 다시 고용하는 모습을 볼 가능성이 높다”고 말했다.
“우리는 기업 수준에서 최신 AI 형태를 활용하는 매우 초기 단계에 있습니다.
“대부분의 조직은 아직 최종 이익에 측정 가능한 긍정적 영향을 보지 못했습니다.”
그가 제시한 한 가지 예는 슈퍼마켓에 셀프 체크아웃 기계를 도입한 후 직원의 스트레스, 고객의 불만, 도난으로 인한 비용이 증가했다는 것입니다.
이로 인해 영국과 미국의 여러 체인점에서 유인 계산대를 다시 도입하게 되었습니다.
데이비스 교수는 “소비자 경험은 조직의 가치와 경험과 다릅니다.”라고 경고했습니다.
AI가 주도하는 세상에 더 잘 대비하려면 어떻게 해야 할까?
앱으로 성공을 거두었음에도 불구하고 피셔 씨는 “조금 배웠지만 게임 개발자가 될 수 있을지는 모르겠다”고 말합니다.
이에 대해 셸셔 박사는 AI가 가능한 것과 인간이 제공할 수 있는 가치 사이에는 차이가 있다는 데 동의합니다.
AI가 사람이 새로운 기술을 습득하는 데 도움을 줄 수 있지만, 전문가 수준에 도달하려면 여전히 교육, 훈련, 실제 전문성이 필요하다고 그는 덧붙였다.
그는 미래에도 관련성이 있는 직업에 대한 깊은 관심을 가지고 AI가 직업에 미치는 영향에 대한 연구를 진행한 결과, 의사소통, 관리, 협업, 창의성, 지원 및 보살핌과 관련된 직업이 복제하기 가장 어렵다는 것을 발견했습니다.
데이비스 교수는 문제 해결 능력, 회복력, 주의력 등 다른 인간적 특성 역시 대체 불가능하다고 말했습니다.
하지만 그는 다양한 기술을 갖추면 유리할 수 있다고 말합니다.
그는 “더 많은 가치를 더할수록, 가치가 사라지는 일은 덜 중요해진다”고 말했다.
“하지만 당신의 직업이 특정한 한 가지 일을 하거나 하나의 스타일을 만드는 것이라면 문제가 생길 수 있습니다.”
“포용하고, 참여하고, 재창조하는 것이 당신에게 도움이 됩니다.”
경쟁에서 앞서 나가기 위한 셸셔 박사의 조언도 있습니다.
” 개인적인 삶, 특히 직업적 관점에서 AI가 미치는 영향을 인식하고 스스로에게 이렇게 질문해 보세요. ‘주변에 있는 이러한 도구를 활용하여 계속해서 가치를 더하기 위해 어떻게 해야 할까?’ 어느 시점에서는 [AI]를 업무 흐름에 통합하는 방법을 배워야 합니다. 그렇지 않으면 더 이상 효율성이나 관련성을 유지할 수 없게 됩니다. “
*개인정보 보호를 위해 이름을 변경했습니다.
게시됨 2025년 9월 1일 월요일 오후 4시 23분
