마케팅

Dictionary.com은 마케팅을 “시장 조사 및 광고를 포함하여 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 행위 또는 사업”으로 정의합니다.

마케팅

나처럼 마케팅 업무를 수행하는 경우 매일 보고 사용하더라도 마케팅을 정의하기 어려울 수 있습니다. 마케팅이라는 용어는 간단한 정의를 내리기에는 다소 포괄적이고 가변적입니다.

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이 정의는 도움이 되지 않는 것 같습니다.

예를 들어, 판매 부분은 “판매란 무엇인가”라는 정의와 너무 겹칩니다. 광고라는 단어는 Mad Men 브레인스토밍 세션을 생각나게 합니다.

그러나 더 깊이 파고들면서 실제로 마케팅이 광고 및 판매와 크게 겹치는 것을 발견하기 시작했습니다. 마케팅은 처음부터 끝까지 비즈니스의 모든 단계에 존재합니다.

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마케팅이란 무엇입니까?

마케팅이란 고품질의 메시지를 통해 청중을 회사의 제품이나 서비스로 끌어들이기 위해 회사가 취하는 모든 활동을 말합니다. 마케팅은 콘텐츠를 통해 잠재 고객과 소비자에게 독립형 가치를 전달하는 것을 목표로 하며, 장기적인 목표는 제품 가치 입증, 브랜드 충성도 강화, 궁극적으로는 매출 증대입니다.

처음에는 제품 개발이나 영업 홍보, 소매 유통 과정에서 마케팅이 왜 필요한지 궁금했습니다. 하지만 생각해 보면 이해가 됩니다. 마케팅 담당자는 소비자 페르소나의 맥박을 가장 확실하게 파악하고 있습니다.

마케팅의 목적은 항상 소비자를 조사 및 분석하고, 포커스 그룹을 수행하고, 설문 조사를 보내고, 온라인 쇼핑 습관을 연구하고, “우리 소비자는 언제, 어디서, 어떻게 우리 비즈니스와 소통하기를 원하는가?”라는 근본적인 질문을 던지는 것입니다. ?”

여기에서는 마케팅의 목적, 마케팅 유형, 마케팅의 4P, 마케팅과 광고의 차이점을 살펴보겠습니다.

귀하가 자신의 정의를 새롭게 하려는 노련한 마케터이든, 우선 마케팅이 무엇인지 이해하려는 초보자이든 상관없이 저희가 도와드리겠습니다. 뛰어 들어 봅시다.

마케팅 목적

마케팅은 사람들이 회사의 제품이나 서비스에 관심을 갖도록 하는 과정입니다. 이는 시장 조사, 분석, 이상적인 고객의 관심사 이해를 통해 이루어집니다. 마케팅은 제품 개발, 유통 방법, 판매 및 광고를 포함하여 비즈니스의 모든 측면과 관련됩니다.

현대 마케팅은 사람들이 제품을 홍보하기 위해 인쇄 매체 이상의 것을 사용하기 시작한 1950년대에 시작되었습니다. TV와 곧 인터넷이 가정에 들어오면서 마케팅 담당자는 여러 플랫폼에 걸쳐 전체 캠페인을 수행할 수 있게 되었습니다. 예상할 수 있듯이 지난 70년 동안 마케팅 담당자는 기업이 소비자에게 제품을 판매하여 성공을 최적화하는 방법을 미세 조정하는 데 점점 더 중요해졌습니다.

실제로 마케팅의 기본 목적은 메시지를 통해 소비자를 브랜드로 끌어들이는 것입니다. 이상적으로는 해당 메시지가 타겟 고객에게 도움이 되고 교육적이어서 소비자를 리드로 전환할 수 있습니다.

오늘날 마케팅 캠페인을 수행할 수 있는 장소는 말 그대로 수십 군데가 있습니다. 21세기에는 어디에서 이를 수행합니까?

마케팅 유형

마케팅 캠페인이 진행되는 장소는 전적으로 고객이 시간을 보내는 장소에 따라 달라집니다. 브랜드 구축에 가장 적합한 마케팅 유형과 각 유형 내 도구 조합을 결정하는 시장 조사를 수행하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 다음은 오늘날과 관련된 몇 가지 유형의 마케팅이며, 그 중 일부는 시간의 테스트를 견뎌 왔습니다.

인터넷 마케팅: 온라인에서 진행된 Excedrin 제품 캠페인에서 영감을 받아 비즈니스상의 이유로 인터넷에 존재한다는 아이디어 자체가 일종의 마케팅입니다.

검색 엔진 최적화: “SEO”로 줄여서 검색 엔진 결과에 표시되도록 웹 사이트의 콘텐츠를 최적화하는 프로세스입니다. 마케팅 담당자는 특정 업계에 대해 알아보는 데 관심이 있음을 암시하는 검색을 수행하는 사람들을 유인하기 위해 사용합니다.

블로그 마케팅: 블로그는 더 이상 개인 작가만의 전유물이 아닙니다. 이제 브랜드는 자신의 업계에 대해 글을 쓰고 인터넷에서 정보를 검색하는 잠재 고객의 관심을 키우기 위해 블로그를 게시합니다.

소셜 미디어 마케팅: 기업은 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 및 유사한 소셜 네트워크를 사용하여 시간이 지남에 따라 청중에게 인상을 남길 수 있습니다.

인쇄 마케팅: 신문과 잡지가 인쇄 자료를 구독하는 사람을 더 잘 이해함에 따라 기업은 고객이 읽고 있는 출판물의 기사, 사진 및 유사한 콘텐츠를 계속 후원합니다.

검색 엔진 마케팅: 이 유형의 마케팅은 위에서 설명한 SEO와 약간 다릅니다. 사업

이제 esses는 검색 엔진에 비용을 지불하여 청중에게 많이 노출되는 색인 페이지에 링크를 배치할 수 있습니다. (이것은 “클릭당 지불”이라는 개념입니다. 다음 섹션에서 이에 대한 예를 보여 드리겠습니다.)

비디오 마케팅: 예전에는 광고만 있었지만 이제 마케팅 담당자는 핵심 고객을 즐겁게 하고 교육하는 모든 종류의 비디오를 제작하고 게시하는 데 돈을 투자합니다.

마케팅과 광고

마케팅이 바퀴라면 광고는 그 바퀴의 한 축입니다.

마케팅에는 제품 개발, 시장 조사, 제품 유통, 판매 전략, 홍보 및 고객 지원이 포함됩니다. 마케팅은 비즈니스 판매 여정의 모든 단계에서 필요하며, 조직 내의 수많은 플랫폼, 소셜 미디어 채널 및 팀을 사용하여 잠재 고객을 식별하고, 소통하고, 목소리를 증폭시키고, 시간이 지남에 따라 브랜드 충성도를 구축할 수 있습니다.

반면에 광고는 마케팅의 한 구성요소일 뿐입니다. 이는 위에서 설명한 보다 전체적인 목표의 일부로 제품이나 서비스에 대한 인지도를 확산하기 위한 전략적 노력이며 일반적으로 비용이 지불됩니다. 간단히 말해서, 마케팅 담당자가 제품을 판매하기 위해 사용하는 유일한 방법은 아닙니다.

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다음은 예입니다(계속 읽으세요. 마지막에는 퀴즈가 있습니다).

기업에서 새로운 제품을 출시하고 해당 제품을 고객 기반에 홍보하는 캠페인을 만들고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이 회사가 선택한 채널은 Facebook, Instagram, Google 및 회사 웹사이트입니다. 이 모든 공간을 사용하여 분기마다 다양한 캠페인을 지원하고 해당 캠페인을 통해 리드를 생성합니다.

신제품 출시를 알리기 위해 웹사이트에 다운로드 가능한 제품 가이드를 게시하고, Instagram에 신제품을 시연하는 동영상을 게시하고, 웹사이트의 신제품 페이지로 트래픽을 유도하는 Google의 일련의 스폰서 검색 결과에 투자합니다.

자, 위의 결정 중 어느 것이 마케팅이었고, 어느 것이 광고였습니까?

광고는 인스타그램과 구글에서 진행됐다. Instagram은 일반적으로 광고 채널은 아니지만 브랜딩에 사용하면 때때로 부드러운 제품 발표에 적합한 팔로어 기반을 개발할 수 있습니다. 이 예에서는 확실히 Google이 광고에 사용되었습니다. 회사는 제품에 초점을 맞춘 특정 페이지로 트래픽을 유도하기 위해 클릭당 지불(PPC)이라고 알려진 프로그램인 Google 공간에 대한 비용을 지불했습니다. 고전적인 온라인 광고.

마케팅은 어디서 진행됐나요? 마케팅이 전체 과정이었기 때문에 이것은 약간 까다로운 질문이었습니다. 고객 중심 이니셔티브를 중심으로 Instagram, Google 및 자체 웹사이트를 조정함으로써 회사는 잠재 고객을 식별하고 해당 잠재 고객을 위한 메시지를 작성하고 업계 전반에 전달하여 영향력을 극대화하는 세 부분으로 구성된 마케팅 캠페인을 실행했습니다.

마케팅의 4P

1960년대 E Jerome McCarthy는 마케팅의 4P(제품, 가격, 장소, 판촉)를 제시했습니다.

기본적으로 이 4P는 마케팅이 비즈니스의 각 단계와 어떻게 상호 작용하는지 설명합니다.

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제품

귀하의 비즈니스에서 판매하고 싶은 제품에 대한 아이디어가 떠올랐다고 가정해 보겠습니다. 무엇 향후 계획? 그냥 판매하기 시작하면 아마도 성공하지 못할 것입니다.

대신 마케팅 팀이 시장 조사를 수행하고 몇 가지 중요한 질문에 답해야 합니다. 타겟 고객은 누구입니까? 이 제품이 시장에 적합한가요? 어떤 메시지를 통해 제품 판매를 늘릴 수 있으며, 어떤 플랫폼에서 사용할 수 있나요? 제품 개발자는 성공 가능성을 높이기 위해 제품을 어떻게 수정해야 합니까? 포커스 그룹은 제품에 대해 어떻게 생각하며 어떤 질문이나 망설임이 있습니까?

마케팅 담당자는 이러한 질문에 대한 답변을 사용하여 기업이 제품에 대한 수요를 이해하고 포커스 그룹 또는 설문 조사 참가자의 우려 사항을 언급하여 제품 품질을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

가격

마케팅 팀은 경쟁사의 제품 가격을 확인하거나 포커스 그룹 및 설문 조사를 사용하여 이상적인 고객이 지불할 의향이 있는 금액을 추정합니다. 가격이 너무 높으면 탄탄한 고객 기반을 잃게 됩니다. 가격이 너무 낮으면 얻는 것보다 잃는 것이 더 많을 수 있습니다. 다행스럽게도 마케팅 담당자는 업계 조사 및 소비자 분석을 활용하여 적절한 가격대를 측정할 수 있습니다.

장소

마케팅 부서에서는 비즈니스 소비자에 대한 이해와 분석을 활용하여 제품 판매 방법과 장소에 대한 제안을 제공하는 것이 중요합니다. 아마도 그들은 전자상거래 사이트가 소매점보다 더 잘 작동한다고 생각할 수도 있고, 그 반대일 수도 있습니다. 또는 전국적으로든 인턴이든 제품을 판매하기에 가장 적합한 위치에 대한 통찰력을 제공할 수도 있습니다.

합리적으로.

홍보

이 P는 처음부터 기대했던 것일 가능성이 높습니다. 프로모션에는 마케팅 팀이 제품에 대한 인지도와 관심을 높이고 궁극적으로 더 많은 판매로 이어지기 위해 만드는 온라인 또는 인쇄 광고, 이벤트 또는 할인이 수반됩니다. 이 단계에서는 홍보 캠페인, 광고 또는 소셜 미디어 프로모션과 같은 방법을 보게 될 것입니다.

우리의 정의와 4가지 P가 마케팅의 목적과 이를 정의하는 방법을 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 마케팅은 비즈니스의 모든 영역과 교차하므로 마케팅을 사용하여 비즈니스의 효율성과 성공을 높이는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

편집자 주: 이 게시물은 원래 2018년 5월에 게시되었으며 포괄성을 위해 업데이트되었습니다.

What is Marketing, and What’s Its Purpose

Dictionary.com defines marketing as, “the action or business of promoting and selling products or services, including market research and advertising.”

If you work in a marketing role like I do, it’s probably difficult for you to define marketing even though you see and use it every day — the term marketing is a bit all-encompassing and variable for a straightforward definition.

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This definition feels unhelpful.

The selling part, for instance, overlaps a little too snuggly with a “what is sales” definition, and the word advertising makes me think of Mad Men brainstorming sessions.

But upon digging deeper, I began seeing that actually, marketing does overlap heavily with advertising and sales. Marketing is present in all stages of the business, beginning to end.

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What is marketing?

Marketing refers to any actions a company takes to attract an audience to the company’s product or services through high-quality messaging. Marketing aims to deliver standalone value for prospects and consumers through content, with the long-term goal of demonstrating product value, strengthening brand loyalty, and ultimately increasing sales.

At first, I wondered why marketing was a necessary component during product development, or a sales pitch, or retail distribution. But it makes sense when you think about it — marketers have the firmest finger on the pulse of your consumer persona.

The purpose of marketing is to research and analyze your consumers all the time, conduct focus groups, send out surveys, study online shopping habits, and ask one underlying question: “Where, when, and how does our consumer want to communicate with our business?”

Here, let’s explore the purposes of marketing, along with types of marketing, the 4 P’s of marketing, and the difference between marketing and advertising.

Whether you’re a seasoned marketer looking to refresh your definitions, or a beginner looking to understand what marketing is in the first place, we’ve got you covered. Let’s dive in. 

Purpose of Marketing

Marketing is the process of getting people interested in your company’s product or service. This happens through market research, analysis, and understanding your ideal customer’s interests. Marketing pertains to all aspects of a business, including product development, distribution methods, sales, and advertising.

Modern marketing began in the 1950s when people started to use more than just print media to endorse a product. As TV — and soon, the internet — entered households, marketers could conduct entire campaigns across multiple platforms. And as you might expect, over the last 70 years, marketers have become increasingly important to fine-tuning how a business sells a product to consumers to optimize success.

In fact, the fundamental purpose of marketing is to attract consumers to your brand through messaging. Ideally, that messaging will helpful and educational to your target audience so you can convert consumers into leads.

Today, there are literally dozens of places one can carry out a marketing campaign — where does one do it in the 21st century?

Types of Marketing

Where your marketing campaigns live depends entirely on where your customers spend their time. It’s up to you to conduct market research that determines which types of marketing — and which mix of tools within each type — is best for building your brand. Here are several types of marketing that are relevant today, some of which have stood the test of time:

• Internet marketing: Inspired by an Excedrin product campaign that took place online, the very idea of having a presence on the internet for business reasons is a type of marketing in and of itself.
• Search engine optimization: Abbreviated “SEO,” this is the process of optimizing content on a website so that it appears in search engine results. It’s used by marketers to attract people who perform searches that imply they’re interested in learning about a particular industry.
• Blog marketing: Blogs are no longer exclusive to the individual writer. Brands now publish blogs to write about their industry and nurture the interest of potential customers who browse the internet for information.
• Social media marketing: Businesses can use Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, and similar social networks to create impressions on their audience over time.
• Print marketing: As newspapers and magazines get better at understanding who subscribes to their print material, businesses continue to sponsor articles, photography, and similar content in the publications their customers are reading.
• Search engine marketing: This type of marketing is a bit different than SEO, which is described above. Businesses can now pay a search engine to place links on pages of its index that get high exposure to their audience. (It’s a concept called “pay-per-click” — I’ll show you an example of this in the next section).
• Video marketing: While there were once just commercials, marketers now put money into creating and publishing all kinds of videos that entertain and educate their core customers.

Marketing and Advertising

If marketing is a wheel, advertising is one spoke of that wheel.

Marketing entails product development, market research, product distribution, sales strategy, public relations, and customer support. Marketing is necessary in all stages of a business’s selling journey, and it can use numerous platforms, social media channels, and teams within their organization to identify their audience, communicate to it, amplify its voice, and build brand loyalty over time.

On the other hand, advertising is just one component of marketing. It’s a strategic effort, usually paid for, to spread awareness of a product or service as a part of the more holistic goals outlined above. Put simply, it’s not the only method used by marketers to sell a product.

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Here’s an example (keep reading, there’s a quiz at the end of it):

Let’s say a business is rolling out a brand new product and wants to create a campaign promoting that product to its customer base. This company’s channels of choice are Facebook, Instagram, Google, and its company website. It uses all of these spaces to support its various campaigns every quarter and generate leads through those campaigns.

To broadcast its new product launch, it publishes a downloadable product guide to its website, posts a video to Instagram demonstrating its new product, and invests in a series of sponsored search results on Google directing traffic to a new product page on its website.

Now, which of the above decisions were marketing, and which were advertising?

The advertising took place on Instagram and Google. Instagram generally isn’t an advertising channel, but when used for branding, you can develop a base of followers that’s primed for a gentle product announcement every now and again. Google was definitely used for advertising in this example; the company paid for space on Google — a program known as pay-per-click (PPC) — on which to drive traffic to a specific page focused on its product. A classic online ad.

Where did the marketing take place? This was a bit of a trick question, as the marketing was the entire process. By aligning Instagram, Google, and its own website around a customer-focused initiative, the company ran a three-part marketing campaign that identified its audience, created a message for that audience, and delivered it across the industry to maximize its impact.

The 4 Ps of Marketing

In the 1960’s, E Jerome McCarthy came up with the 4 Ps of marketing: product, price, place, promotion.

Essentially, these 4 Ps explain how marketing interacts with each stage of the business.

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Product

Let’s say you come up with an idea for a product you want your business to sell. What’s next? You probably won’t be successful if you just start selling it.

Instead, you need your marketing team to do market research and answer some critical questions: Who’s your target audience? Is there market fit for this product? What messaging will increase product sales, and on which platforms? How should your product developers modify the product to increase likelihood of success? What do focus groups think of the product, and what questions or hesitations do they have?

Marketers use the answers to these questions to help businesses understand the demand for the product and increase product quality by mentioning concerns stemming from focus group or survey participants.

Price

Your marketing team will check out competitors’ product prices, or use focus groups and surveys, to estimate how much your ideal customer is willing to pay. Price it too high, and you’ll lose out on a solid customer base. Price it too low, and you might lose more money than you gain. Fortunately, marketers can use industry research and consumer analysis to gauge a good price range.

Place

It’s critical that your marketing department uses their understanding and analysis of your business’s consumers to offer suggestions for how and where to sell your product. Perhaps they believe an ecommerce site works better than a retail location, or vice versa. Or, maybe they can offer insights into which locations would be most viable to sell your product, either nationally and internationally.

Promotion

This P is likely the one you expected from the get-go: promotion entails any online or print advertisement, event, or discount your marketing team creates to increase awareness and interest in your product, and, ultimately, lead to more sales. During this stage, you’ll likely see methods like public relations campaigns, advertisements, or social media promotions.

Hopefully, our definition and the four Ps help you understand marketing’s purpose and how to define it. Marketing intersects with all areas of a business, so it’s important you understand how to use marketing to increase your business’s efficiency and success.

Editor’s note: This post was originally published in May 2018 and has been updated for comprehensiveness.